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01 Betroffene Software

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Parts App

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02 Art des Fehlers

03 Wann tritt der Fehler auf?

Immer

Nur manchmal

Nur einmalig

04 Internetverbindung

WLAN / LAN

LTE / 5G

05 Verwendeter Browser

Safari

Chrome

Firefox

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06 Betriebssystem

iOS

iPadOS

Android

Windows

macOS

07 Sind Sie aktuell eingeloggt?

Ja, Login aktiv

Nein / Nicht möglich

08 Cache / Refresh probiert?

Ja, Seite neu geladen

Noch nicht

09 Gibt es einen Fehler-Code?

Ja (siehe unten)

Nein / Unbekannt

10 Zusätzliche Informationen